Business analist Sales & Client Processes (bij de Rabobank)

Locatie: Utrecht, Utrecht
Datum Geplaatst: 01-02-2019
Wij zijn op zoek naar een Business analist Sales & Client Processes
Startdatum : 1 maart, voor 36 uur in de week
Standplaats : Utrecht

De bancaire omgeving verandert continu: digitalisering, nieuwe businessmodellen, open banking, innovatieve kanalen, wijzigingen in wet- en regelgeving en veranderend klantgedrag. Deze veranderingen worden gedreven door IT oplossingen. 

Als Business Analyst wil je graag samen met jouw team impact maken. Je bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de IT- en business doelstellingen. Het is jouw rol om, samen met de product owners en product managers, eisen en wensen helder te krijgen en te vertalen naar oplossingen. In de contacten met de business is het belangrijk dat je doorvraagt naar de achterliggende doelen. Dit vraagt focus en vaardigheden om de vraag achter de vraag te achterhalen. Daarbij denk je proactief mee met de kansen voor de business en je toetst ideeën op impact en haalbaarheid. Daar waar nodig zoek je de confrontatie op. 

In de IT ben jij de vertegenwoordiger van de business. Je werkt de gekozen ideeën uit in concepten, features en user stories. Indien nodig wordt je hiermee ondersteund door collega’s; business/solution architecten en ontwikkelaars. Je blijft daarnaast betrokken bij de ontwikkeling, acceptatie, implementatie en operations om een goed resultaat neer te zetten en er voor te zorgen dat de beoogde waarde wordt gerealiseerd. Kortom je bent de brug tussen business wensen en de (IT) oplossing! 

Het Team: Customer life Cycle Management 
Het betreft het team Customer Life Cycle Management als onderdeel van het cluster Sales & Client Processes. De teams zijn verantwoordelijk voor de digitale onboarding en het onderhoud van zakelijke en particuliere klanten. Dit doen we met technologien als Java, Pega, Siebel en Oracle. Een belangrijk onderdeel is de toetsing of een klant voldoet aan de wet en regelgeving (KYC,CDD). In je werkzaamheden heb je raakvlakken met de klant, lokale bankmedewerkers en de virtuele kanalen Web en App. 

Wij werken natuurlijk Agile en zijn continue bezig om stappen te maken naar maximaal zelfstandige teams d.m.v. DevOps en een werkwijze waarin de customer journey centraal staat. Dit betekent dat je directe collega’s divers zijn; off- en onshore, marketing en legal en alles ertussen. De komende jaren blijven wij ons ontwikkelen o.a. op het gebied van cloud en nieuwe applicaties om klantprocessen 100% te digitaliseren en te optimaliseren. Voor jou betekent dit kansen rondom groei en ontwikkeling; nieuwe technologieën, ruimte voor innovatie en verbreding/verdieping van jouw kennis. 

Wat wij van jou vragen: 
  • Minimaal afgeronde WO MSc Bedrijfskunde, Informatica of vergelijkbare opleiding 
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie in een IT omgeving. 
  • Kennis van en ervaring met Agile, en Scrum in het bijzonder. 
  • Kennis en ervaring met Business Analyst way of working 
  • Kennis en ervaring met (Siebel) CRM is een pre. 
  • Kennis en ervaring met Web services is een pre. 
  • Kennis van en ervaring met DevOps werkwijze is een pre 
  • Overzien van ontwikkel- en testmethoden. 
  • Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. 
  • Ambitie voor groei 

Naast de twee Rabobank kerncompetenties Samenwerken en Klantfocus herken je in jezelf de volgende competenties: 
  • Overtuigings- en veranderkracht 
  • Analytische vaardigheden 
  • Communicatieve vaardigheden 
  • Creativiteit 
  • Ondernemerschap 
  • Resultaatgericht handelen 
  • Organisatiesensitiviteit 
  • Oordeelsvorming

Language : Dutch


 

Maarten Bos (consultant)
Mobiel :  06-1222 8009 
Website: https://www.eureka-recruitment.nl
E-mail :  maarten.bos@eureka-recruitment.nl

 
of
this job portal is powered by CATS